感謝您選擇燕卿玄學苑的專業命理服務。由於本站提供之服務包含「非以有形媒介提供之數位內容」及「一經提供即為完成之線上服務」，依據中華民國「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本站服務不適用於7天鑑賞期之規定。

為保障雙方權益，特訂定以下退款及取消規範：

一、服務取消與退費標準

1.一般諮詢服務（生涯規劃、流年、占卜問事）：

(1)預約時間48小時前：如因個人因素需取消預約，本站將退還全額費用（惟需扣除平台金流手續費及轉帳手續費）。

(2)預約時間48小時內：由於老師已保留特定時段並進行前期準備，恕不接受取消退費，但可申請變更一次諮詢時間（請於48小時前通知）。

2.專項作業服務（命名、改名、擇日）：

(1)此類服務需進行大量前期資料推算作業。

(2)老師開始推算後：若申請取消，僅能退回50%服務費用。

(3)報告完成或寄出後：視同服務已交付，恕不接受退費要求。

(4)服務完成後：一旦諮詢結束或書面報告（如命名、擇日建議）已寄發至指定聯繫管道，因服務具有不可逆之特性，恕不接受任何理由退費。

二、不予退費之特殊情況

1.提供資料錯誤：使用者有義務確保提供之姓名、性別及出生年、月、日、時等生辰資料準確無誤。若因資料提供錯誤導致分析結果失準，本站不予退費或免費重新提供服務。

2.無故缺席或遲到：

(1)若於約定時間未出席且未事先通知，視同服務已完成，費用不予退還。

(2)若因個人因素遲到，諮詢將準時結束，不予延長或依比例退費。

三、主觀感受差異：命理分析旨在提供人生規劃參考，不保證預測結果百分之百發生，亦不接受以「不準確」或「不符合預期」為由要求退費。

三、退款作業程序

1.若符合上述退費資格，請透過以下管道申請：

(1)官方Line：@245wchhi

(2)電子郵件：master@shinnou.com

2.申請時請註明：訂單編號、訂購人姓名、申請退款原因。

3.本站收到申請並確認符合資格後，將於7-14個工作天內完成退款作業。退款金額將依原支付方式（信用卡退刷或銀行轉帳）退回。

四、資料處理聲明